6 fenomena pemasaran 2021 ini muncul dari peikiran seorang pakar. Dimana beliau bercerita demikian. Selama bertahun-tahun saya telah berusaha melihat tren di masa depan. Mengantisipasi bagaimana perkembangan media elektronik, sistem, dan teknologi akan membentuk pemasaran efektif pada tahun 2020. Instance sampingan yang berkurang tentu saja menunjukkan peluang menarik yang tersedia - ada hampir terlalu banyak pilihan. Tulisan artikel ini merupakan translate dari pemikiran Dave Chaffey agar Kita dapat belajar dari seorang pakar pemasaran. Kita ucapkan terima kasih pada Dave Chaffey atas tulisan yang menarik ini semoga dapat dirasakan manfaatnya bagi banyak orang yang membacanya di seluruh dunia.
 |
| 6 fenomena pemasaran 2021 |
6 fenomena tren pemasaran 2021
Dalam artikel ini, saya akan menjelajahi 6 tren pemasaran utama berdasarkan contoh dan penelitian tentang pengembangan metode pemasaran terbaru dan teknologi yang dapat digunakan oleh profesional pemasaran online.
Untuk rekomendasi tentang menyentuh langsung perkembangan di berbagai jaringan pemasaran elektronik, yang terdiri dari email, media sosial, dan pemasaran mesin jelajah, lihat semua berbagai artikel lain dari grup Wise Understandings yang membahas tren pemasaran elektronik khusus saluran untuk tahun 2020.
Butuh strategi untuk mengembangkan strategi pemasaran yang unggul?
Pada tahun 2020, kita dapat melihat dampak besar yang dimiliki pemasaran elektronik selama beberapa tahun terakhir. Dengan melihat iklan saja, perkiraan eMarketer ini menunjukkan bagaimana duopoli Twitter dan yahoo dan msn mengontrol investasi keuangan media berbayar secara online, meskipun akuisisi media offline tetap penting bagi banyak nama merek yang lebih besar.alfred
Meskipun sering dikatakan bahwa 'corong sudah mati' karena pelanggan mengikuti perjalanan non-linear, apa pun produk dan layanan yang Anda libatkan dengan pemasaran, tetap benar bahwa untuk memperluas organisasi, fokus utama Anda adalah memperluas pemahaman, dipatuhi dengan baik dengan meningkatkan prospek dan prospek konsumen.
Fokus ini diungkapkan oleh catatan Altimeter / Prophet Mention of Electronic Marketing terbaru, yang menunjukkan konsentrasi utama pada peningkatan pemahaman.
Peran elektronik dalam menghasilkan pengalaman konsumen gabungan juga tinggi dalam reaksi, tetapi mengejutkan bahwa pemasaran elektronik tidak dilihat sebagai pendorong peningkatan pendapatan dari pelanggan saat ini. Ini adalah artefak dari pertanyaan karena pemasaran elektronik bekerja dalam mencapai semua tujuan ini, yang terdiri dari retensi konsumen.
Cara yang lebih praktis untuk merencanakan menggabungkan pemasaran internet langsung ke dalam tugas pemasaran adalah dengan memikirkan interaksi dari sudut pandang konsumen melalui perjalanan konsumen. Saya menyebutnya pemasaran siklus hidup yang selalu aktif dan menyarankan Anda meninjau penggunaan media online DAN offline Anda di seluruh siklus hidup konsumen.
Contoh pengujian terungkap oleh contoh penggunaan tugas pemasaran oleh perusahaan B2B, yang meskipun solid di bagian atas corong dalam hal tugas yang digunakan, kurang solid di bagian tengah dan bawah dukungan corong dan tugas penargetan ulang. Banyak perusahaan mengadopsi otomatisasi pemasaran dan teknologi pemasaran berbasis akun untuk menerapkan titik kontak ini. Lihat artikel terhubung ke atas untuk semua tugas potensial yang dapat diaudit.
Baca Juga : Pintu UPVC Surabaya yang lagi Hits
Bagi saya, ini adalah salah satu tren yang paling menarik dalam pemasaran saat ini, membawa pelanggan cepat satu sama lain membina speaker audio yang bijak dan kemajuan dalam menelusuri pemrosesan pertanyaan, pesan percakapan, dan antarmuka pengguna.
Pemasaran percakapan disorot sebagai kemajuan penting dalam siklus buzz Gartner terbaru bersama dengan Pengetahuan Buatan, yang sering kali memicunya. Anda dapat melihat bahwa dari teknologi di tanjakan Pemicu Kemajuan, banyak yang tidak diharapkan menjadi tradisional selama 5 hingga satu dekade. Dari proyeksi yang akan mencapai tradisional dalam 2 hingga 5 tahun ke depan, 3 yang paling penting untuk dipikirkan oleh para profesional pemasaran online adalah personifikasi, pemasaran percakapan nyata, dan waktu.
Gartner menjelaskan:
"Teknologi pemasaran percakapan memungkinkan komunikasi di antara perusahaan dan pelanggan yang menyerupai diskusi manusia dan melakukannya dari jarak jauh. Kategori ini mendekati tahap Optimal of Inflated Asumption".
Secara langsung, saya pikir buzz tentang speaker audio yang bijak untuk mendukung perjalanan pembelian hanyalah itu. Meskipun beberapa item menyediakan dirinya sendiri untuk dibeli, di mana opsi harus dibuat di antara item yang kompleks, item tersebut tidak akan cukup sampai kita memiliki rocrawler kontras yang benar-benar cerdas. Namun, penelitian merekomendasikan saya mungkin salah. Sebuah penelitian terhadap 2.000 orang dewasa Inggris yang ditunjuk oleh Artefact UK, sebuah perusahaan berbasis AI dan data, mengungkapkan bahwa:
"6 dari 10 pemilik speaker audio bijak (60%) telah menggunakannya untuk membeli di tahun sebelumnya. Kenyataannya, hampir seperempat (22%) mengatakan mereka telah melakukannya dalam minggu sebelumnya".
Menurut saya, membangun diskusi yang lebih sesuai untuk internet, email, dan berbasis seluler dapat memiliki dampak yang lebih besar dengan meningkatkan signifikansi dan berbicara dengan nada yang lebih individual. Persado adalah teknologi yang menarik di sini.
Persado menggunakan kategori dampak duplikat yang digunakan untuk salinan saat ini, yang digunakan untuk menyesuaikan salinan dan ajakan bertindak secara individual.
Misalnya, menggunakan Persado All-natural Language Generation untuk menjalankan eksperimen, Air Canada memicu reaksi yang lebih besar menggunakan bahasa Stres dan kecemasan memperoleh peningkatan keterlibatan 3%, dibandingkan dengan penurunan 5% ng Bahasa eksklusivitas, dan penurunan 3% menggunakan bahasa Keselamatan.
Contoh lain dari aplikasi AI adalah pedagang makanan dan kesehatan Holland & Barrett yang menggunakan AI untuk memberikan email yang lebih tepat sasaran. Pendekatan Machine Learning dari Tinyclues ini melebihi penyempurnaan salinan menggunakan perangkat seperti Persado, tetapi juga melibatkan penargetan berdasarkan perilaku orang untuk mengembangkan lebih banyak proyek bertarget mikro.
Berbicara pada sesi yang saya pimpin di E-mail Advancement Top, Richard Lallo,
Pergi
dari Electronic Marketing, menjelaskan apa yang disebutnya melalui telepon sebagai 'promo strategis dan dorongan produk tunggal' dalam sebuah proyek. Bisnis memiliki kemampuan untuk memiliki pendapatan proyek dan meningkatkan tingkat pembelian ulang saat mengirim email. Pendapatan proyek meningkat sebesar 27%, harga pembukaan meningkat sebesar 19%, sementara jumlah pengiriman email berkurang sebesar 23%, yang juga memberikan penghematan biaya.
Di Wise Understandings, kami adalah pengikut besar penggunaan analitik dan pemahaman untuk memiliki efisiensi bisnis dan mengoptimalkan hasil dari pemasaran elektronik. Itulah mengapa kami disebut apa adanya.
Baca Juga : Kitchen Set Sidoarjo hanya 7 juta lagi trending
fenomena pemasaran
Meningkatkan pemasaran berbasis data mereka adalah tujuan banyak perusahaan yang ditunjukkan oleh salah satu kemampuan yang paling disukai di antara para profesional pemasaran online elektronik yang diungkapkan oleh catatan Altimeter/Prophet Mention of Electronic Marketing.
Perusahaan yang menggunakan pendekatan ini bertujuan untuk mendapatkan manfaat yang dilaporkan oleh penelitian Mckinsey yang merekomendasikan bahwa:
Pengguna analitik konsumen yang ekstensif memiliki kemungkinan 23 kali lebih besar untuk mengungguli pesaing mereka dalam hal pengadaan konsumen baru dibandingkan dengan pengguna non-intensif, dan 9 kali lebih mungkin mengungguli mereka dalam komitmen konsumen.
Seiring dengan kemajuan dalam analisis konsumen yang didukung oleh CDP yang dijelaskan di area berikutnya, metode Articulate of the Consumer (VoC) baru, seperti lingkungan konsumen yang dihosting secara online, dapat meningkatkan pilihan konsumen untuk item mendatang dan cara pengirimannya.
Misalnya, Red Bull menggunakan sistem pemahaman Vision Critical untuk memperkenalkan area pelanggan yang antusias dengan kategori minuman berenergi. Dengan memberikan pemahaman yang jauh lebih dalam tentang pilihan pelanggan, komunitas menantang anggapan yang dianut secara luas. Perusahaan, untuk keadaan, mengetahui bahwa mengkonsumsi minuman Red Bull — dan bagaimana mereka membeli — berubah. Informasi dari masyarakat memberikan pemahaman tentang lanskap yang terjangkau, mengungkapkan jaringan yang dapat ditingkatkan perusahaan untuk meningkatkan pembangunan. Komunitas juga membantu Red Bull memberikan nilai lebih ke toko.
Saat ini, Teknologi Pemasaran (singkatnya Martech) menyediakan pilihan solusi perangkat lunak yang membingungkan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan manajemen media elektronik mereka, mempertahankan informasi dan pengalaman. Jika bisnis Anda dan perusahaan Anda mengadopsi perpaduan yang tepat dari Martech, ini dapat membantu memberikan Anda sisi versus pesaing, tetapi jika tidak, Anda dapat kehilangan pemahaman dan proses otomatisasi yang mereka gunakan.
Supergrafis Martech 2019 terbaru dari Scott Brinker, seorang pakar yang menyelenggarakan seminar Martech dan menyarankan teknologi untuk HubSpot, telah menghasilkan peta yang agak menakutkan dari semua kategori dan solusi potensial yang dapat digunakan perusahaan.
Untuk menekankan berbagai solusi hebat yang tersedia dan untuk sedikit menyederhanakan opsi, kami merancang infografis perangkat pemasaran elektronik penting ini untuk menyarankan kategori perangkat yang harus Anda pertimbangkan di seluruh sistem Wise Understandings RACE Planning dan menekankan salah satu yang paling populer, paling berkualitas perangkat.
Kami akan mengembangkan upgrade tahunan untuk ini di awal tahun 2020, membahasnya baru-baru ini di LinkedIn telah menyoroti beberapa tren terbaru yang tidak terlihat dari variasi roda ini. Raviv Turner, Co-Founder, dari solusi B2B @CaliberMind berkata:
"Tidak ada tumpukan MarTech yang lengkap saat ini tanpa CRM, MAP & CDP tahap ketiga. Satu-satunya cara untuk memetakan, menyimpan, menganalisis, dan menindaklanjuti perjalanan konsumen end-to-end yang lengkap adalah dengan memiliki semua informasi di satu tempat menggunakan Sistem Informasi Konsumen (CDP)."
Saya tidak begitu yakin 'satu-satunya cara' itu akurat, tapi itulah pandangannya.
Kristen Obaid, supervisor proyek pemasaran elektronik Constantly On untuk perusahaan Pendidikan dan pembelajaran di seluruh dunia, termasuk:
"Salesforce dan Adobe MAP kurang terwakili di sini (misalnya Pardot dapat digunakan untuk email, sosial, CRM, CMS, manajemen pasar target, analitik. Krux saat ini adalah SF. Keduanya dapat digunakan sebagai DMP jika informasinya telah disiapkan. dengan benar.) BI dengan integrasi informasi sederhana (seperti Domo, Tableau) juga tidak ada, ditambah Intercom untuk solusi CMS misalnya FAQ, dan Wander untuk obrolan solusi otomatis".
fenomena pemasaran 2021
Kecerobohan privasi pribadi yang digandakan oleh Twitter, yahoo dan msn, dan pelanggaran keamanan di berbagai nama merek lain di atas peluncuran informasi konsumen telah menyoroti kepada pelanggan bahwa informasi mereka tidak seaman dengan nama merek online seperti yang mungkin pernah mereka pikirkan. Peraturan privasi pribadi seperti GDPR telah ditetapkan untuk meningkatkan privasi informasi pribadi dengan hukuman yang lebih tinggi.
Penalti rekor telah muncul pada tahun 2019 dari tagihan maksimum untuk peningkatan pelanggaran di bawah GDPR hingga €20 juta (£17,5 juta) atau 4 persen dari perputaran global - mana saja yang lebih besar.
Saluran Pernafasan Inggris, dikeluarkan dengan denda yang disarankan sebesar £183 juta untuk pelanggaran informasi konsumen dan denda £99 juta pada jaringan resor Marriott karena tidak dapat melindungi informasi individu yang ada di sekitar 339 juta dokumen pengunjung.
Meskipun hal ini mungkin lebih menjadi perhatian CIO atau CFO dibandingkan dengan CMO, hal ini menunjukkan perlunya profesional pemasaran online untuk berkolaborasi dengan rekan kerja guna meminimalkan potensi dampak pelanggaran dan jaminan keamanan bagi pelanggan.
Pada saat yang sama, kami telah melihat penurunan efektivitas pendekatan pengenalan tradisional seperti cookie untuk pemantauan, yang membuat keputusan ROI media - diduga di antara manfaat utama jaringan elektronik - lebih sulit.
6 fenomena pemasaran 2020
Teknologi yang muncul mungkin dapat membantu kedua tantangan ini.
Solusi Tentukan Manajemen atau Kenali Konsumen Anda yang baru sedang dikembangkan yang dapat meningkatkan keamanan, meminimalkan penipuan, dan meningkatkan pemahaman tentang pelanggan di berbagai perangkat.
Misalnya, perusahaan rintisan Inggris, Hooyu, memadukan pendekatan tradisional untuk konfirmasi konsumen seperti pemeriksaan sumber data (jika tersedia) dengan pengenalan dokumen ID, evaluasi dampak elektronik, biometrik geometris, dan tempat. Meskipun ini paling sesuai untuk lembaga keuangan dan berbagai aplikasi perjudian lainnya, ini menunjukkan berbagai faktor informasi yang tersedia saat ini.
Dengan kekhawatiran pelanggan ini dan peraturan baru seperti peraturan ePrivasi Uni Eropa yang siap untuk dirilis dan ketidakakuratan pemantauan online dengan peningkatan pembatasan yang terpasang langsung ke dalam browser seperti Chrome dan Safari, sepertinya masa cookie (dan khususnya cookie pihak ketiga ) dan sidik jari elektronik dapat berupa nomor telepon. Artinya, perusahaan harus mempertimbangkan berbagai pilihan lain jika saat ini tidak.
Membahas Gabungan ID - Mengapa Identifikasi menjadi kunci sukses mengingat era pasca-cookie - Alwin Viereck,
Pergi
dari Programmatic Advertising and Advertisement Management, Unified Internet Media memperkirakan bahwa
"Lebih dari 20% dari semua cookie di lingkungan komputer desktop tidak bertahan lebih lama dibandingkan dengan sehari dan lebih dari 15-20% tidak bertahan sebulan. Untuk pemasok dalam konteks pihak ketiga (yang biasanya semua individu ekosistem terprogram), masalahnya mungkin juga lebih buruk.
Solusi persetujuan multiplatform seperti solusi integrasi Sourcepoint dan Identifikasi dan Manajemen Akses seperti Auth0 dan OneIdentity akan diadopsi secara lebih umum. Di dalam AdTech, solusi baru perlu ditemukan sebagai reaksi terhadap pembatasan penargetan iklan yahoo dan msn dan Apples.
Riset pemasaran elektronik pengelolaan kami mengungkapkan banyak tantangan terkait cara pemasaran elektronik dijalankan di perusahaan saat ini. Masalah terdiri dari tidak adanya konsentrasi pada strategi terpadu, pengujian, dan pengoptimalan serta masalah arsitektural seperti kelompok yang beroperasi dalam silo atau tidak adanya kemampuan dalam interaksi terpadu.
Baca Juga : Update Indonesia Hebat Terkini
Untuk menanggapi masalah semacam ini dan untuk memaksimalkan peluang untuk memperluas organisasi melalui pemasaran elektronik, banyak perusahaan saat ini menempatkan program transformasi elektronik pada posisinya.
Tujuan transformasi elektronik adalah untuk mengembangkan peta jalan untuk meningkatkan kemampuan dan kemampuan elektronik, sementara pada saat yang sama, menggabungkan tugas pemasaran elektronik 'selalu aktif' dengan nama merek dan pemasaran barang dalam bisnis.
Grafik dari penelitian ini menunjukkan bahwa banyak perusahaan yang energik dalam transformasi untuk mencoba mencapai tujuan ini melalui faktor keberhasilan yang dilindungi dalam pengarahan ini.
Terlepas dari beberapa pembicaraan bahwa kita mungkin berada di dunia pasca-digital pada tahun 2020 dan beberapa profesional pemasaran online tradisional merekomendasikan bahwa "sudah waktunya untuk menutup pemasaran elektronik secara permanen", kenyataannya adalah bahwa banyak tugas pekerjaan elektronik ahli dan harus menjalankan tugas pemasaran elektronik seperti yang ditunjukkan postingan saya '10 faktor Anda masih memerlukan tim elektronik'.
Praktik umum yang dapat kami antisipasi untuk dilanjutkan di masa mendatang adalah relokasi ke pendekatan persilangan untuk mengelola pemasaran elektronik dengan kemampuan pemasaran elektronik yang dikembangkan dalam grup pemasaran seperti yang direkomendasikan oleh kerangka kerja ini.
Namun, tag 'departemen digital' sudah ketinggalan zaman, karena pengembangan grup elektronik besar telah memicu silo untuk berkembang dengan berbagai grup item dan pemasaran lainnya. Sebaliknya, kita dapat mengantisipasi relokasi berkelanjutan ke model Pusat Kualitas elektronik/pemasaran. DCoE akan menjadi 'unit solusi digital' berukuran lebih kecil yang melacak perkembangan terbaru dalam pengembangan, yang menyarankan teknologi dan metode elektronik baru.
Sepanjang tahun, kami telah menyertakan perangkat kami untuk membantu semua peserta memeriksa seberapa baik perusahaan mereka menyesuaikan diri dengan penggunaan media dan teknologi elektronik sebagai komponen Transformasi Elektronik. Untuk meninjau kesiapan elektronik Anda, baik untuk pemasaran elektronik terpadu atau jaringan individual, unduh dan instal tolok ukur kami atau ikuti alat penilai kemampuan interaktif kami.
Semua yang terbaik untuk menangkap peluang dari pemasaran elektronik pada tahun 2020 dan masa lalu! Untuk membantu Anda dalam perjalanan, lihat tema desain pembandingan kami, yang masing-masing akan memberi Anda ulasan cepat untuk administrasi pemasaran elektronik dan jaringan utama seperti penjelajahan, sosial, pemasaran email plus analitik, pengalaman konten, dan pemasaran .
yahoo dan msn Analytics adalah solusi hebat dan gratis, tetapi mencakup banyak, banyak metrik dan banyak, banyak catatan. Meskipun dasbor khusus dapat diintegrasikan di yahoo dan msn Analytics, tidak mudah untuk mengembangkan panel kontrol yang merangkum efektivitas pemasaran elektronik di seluruh saluran pemasaran untuk suatu organisasi, khususnya untuk 'delta' penting dari bulan ke bulan dan efisiensi dari tahun ke tahun.
Oleh Dave Chaffey pemilik Dave Chaffey .com
